아래 순서대로 조치 후 이용 바랍니다.

1. wi-Fi 이용 중인 경우 LTE로 전환 후 사용

2. 로그아웃했다가 다시 이용

3. 앱삭제 후 재설치 하여 이용

4. 핸드폰 바탕 화면 설정(톱니바퀴 모양) > 애플리케이션 > 백석톡 > 강제 중지

순서대로 진행하여 톡이 활성화 되는 경우 그 다음 단계는 진행하지 않아도 됩니다.

4.번항목 조치 후에도 증상이 같으면 앱을 삭제 후 재설치 하여 접속 바랍니다.